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＜アールシーコアは今秋からリノベーション事業を全国展開していく。これまで試験的に直営展示場で提案してきたが、今後は順次、全国のFC展示場でも提案していく。＞
同社はこれまで、「『住む』より『楽しむ』」をスローガンとし、住宅による〝楽しい暮らし〟の提案を行ってきた。ＢＥＳＳの提案する暮らし方に共感する人は増えており、顧客層も広がってきているという。
一方で、ＢＥＳＳの住宅を購入しようと思っても、今住んでいる家や地域にこだわりがあったり、資金的な問題などで実現しないケースが多いのも事実。また、敷地の狭い都市部などでは、ＢＥＳＳの家に建て替えたいと考えても、敷地に収まりきらず購入を諦めてしまう人もいるという。こうしたニーズに対応するために、リノベーション事業を開始した。
ＢＥＳＳの住宅では、無垢材をふんだんに使用した内装が特徴の一つとなっている。リノベーションでも、新築商品と同テイストの無垢材を使用し、「ワンダーテイスト」、「カントリーテイスト」、「ジャパネスクテイスト」の3種類のデザインを展開している。
3テイストはそれぞれ、新築の「ワンダーデバイス」、「カントリーログハウス」、「ジャパネスクハウス『程々の家』」のデザインテイストを反映したものになっている。
全国展開を可能にする営業ツールを開発
アールシーコアは自らの営業手法を〝農耕型〟としている。これは、単独展示場に展示している企画型住宅を通して、来場者にＢＥＳＳの提案する暮らし方を訴求し、将来客である来場者をＢＥＳＳのファンにしていくというもの。
新築の場合は、展示場にある実物の住宅を通してＢＥＳＳのファン化を実現できるが、リノベーションの場合、実物の建物を見せることができない。このため、ＢＥＳＳのライフスタイルを具体的にイメージさせ、将来客のファン化を促す営業手法が難しいといった課題があった。
今回、こういった課題を解決するために、タブレット端末のアプリ「ＮＥＷＩＴスケッチ」を開発。これを営業ツールとして活用することにより、リノベーションの全国展開に踏み切った。
このアプリは既存の住宅の間取りをもとにリフォーム後の間取りや内装を作成し、来場者にリフォームによって実現するＢＥＳＳのライフスタイルをイメージさせるもの。また、おおよその価格も提示できる。
アールシーコアはリノベーション事業のために専門の部隊を設けず、既存の営業スタッフがリノベーションの提案も行う考え。このため、その場で比較的簡単に間取りを作成でき、来場者にＢＥＳＳのリノベーションのイメージを伝えられるこのアプリが重要な営業ツールになる。
